Condiciones generales
Condiciones de viaje
Todos los viajes operados por Tanzania Specialist B.V. están sujetos a las siguientes condiciones de viaje además de los términos y condiciones de ANVR, que puedes consultar aquí (en inglés). Tanzania Specialist B.V. es también miembro de la SGR (Fundación neerlandesa del Fondo de Garantía de Viaje), por lo que tu viaje también queda bajo la garantía de esta fundación (número SGR: 3700).
Debido al tipo de viajes que ofrecemos, aplicamos condiciones de pago por adelantado y costes de cancelación. Nuestros itinerarios presentan una descripción detallada de cada día para que nuestros clientes tengan una idea clara de cómo se desarrollará su viaje de principio a fin.
No obstante, algunos factores externos pueden afectar a la realización del viaje. Puede haber cambios en los horarios, carreteras dañadas, mal tiempo, etc. Si las circunstancias lo justifican, nos reservamos expresamente el derecho a realizar cambios —por adelantado o in situ— en el itinerario, los horarios, las noches de hotel, el transporte o las excursiones. En tal caso, por supuesto, puede contar con que haremos todo lo posible por mantener la calidad y el carácter del viaje en la medida de lo posible.
Los costes adicionales de viaje y alojamiento derivados de una fuerza mayor pueden correr a cargo de los clientes. No nos hacemos responsables de las excursiones no reservadas a través de Tanzania Specialist B.V. Nuestros presupuestos se basan en los impuestos y gravámenes locales aplicables en el momento de la reserva. En caso de que se produzcan cambios en los impuestos o gravámenes locales entre la emisión de este presupuesto y su salida, nos reservamos el derecho de repercutirle los nuevos importes de acuerdo con el artículo 8 de las condiciones del ANVR.
Condiciones de prepago
Para que una reserva sea efectiva, exigimos un depósito del 50 % del coste del itinerario y el 100 % del pago por adelantado de los billetes de avión. El resto del pago debe realizarse 65 días antes de la fecha de inicio del viaje. Las reservas efectuadas dentro de los 65 días anteriores a la fecha de salida están sujetas al pago completo por adelantado en el momento de finalizar la reserva. Después de confirmar tu reserva, recibirás una factura con todos los detalles de tu viaje.
Métodos de pago
Los pagos se realizan por transferencia bancaria.
Política de cancelación
En caso de que canceles tu reserva, total o parcialmente, por cualquier motivo, Tanzania Specialist cobrará los gastos de cancelación definidos a continuación.
| Si la cancelación se realiza… | No se reembolsará… |
| … más de 65 días antes de la fecha de salida | … el depósito |
| … entre 50-65 días antes de la salida de salida | … el 50 % del coste total del itinerario* |
| … entre 0-50 días antes de la salida de salida | … el 100 % del coste total del itinerario* |
*Si el coste de los billetes de avión está incluido en el depósito, los gastos de cancelación incluyen el coste de los billetes de avión más el porcentaje indicado del itinerario de viaje.
Realizar un cambio en una reserva que ya ha sido confirmada, ya sea de actividades, alojamientos, fechas, etc., estará sujeta a la disponibilidad de estos elementos y a un cargo suplementario de 150 €.
Fundación del Fondo de Garantía de Viaje (SGR)
Tanzania Specialist B.V. está afiliada a SGR (número: 3700).
Los viajes publicados en esta página web están cubiertos por la garantía de la SGR. Esto significa que, en caso de que nosotros, Tanzania Specialist, no podamos cumplir con el viaje acordado por incapacidad financiera, SGR se encargará de reembolsar la totalidad del dinero prepagado a nuestros clientes. Si el acuerdo también incluye el transporte y ya se haya llegado al destino, el viaje de vuelta estará igualmente cubierto.
Precios
Todos los precios que aparecen en nuestra página son por persona, en base a dos viajeros (a menos que se indique lo contrario) y se muestran en euros. Las tasas de visado, los seguros, las excursiones opcionales, las tasas de salida o de seguridad y los gastos personales no están incluidos en nuestros precios, a menos que se indique lo contrario. De igual modo, los descuentos para niños, los suplementos de Semana Santa, Navidad o Año Nuevo tampoco están incluidos en los precios estándar de nuestros viajes. De lo contrario, lo especificaremos en la oferta. Todos los precios están sujetos a cambios y a errores evidentes. Nuestras ofertas son válidas durante un máximo de dos semanas.
Documentos de viaje
Recibirá todos los documentos de viaje dos semanas antes de la salida: vales, billetes electrónicos, etiquetas de equipaje y folletos (si están disponibles).
Seguros
Estás obligado a contratar un seguro de viaje antes de partir. También te aconsejamos encarecidamente que contrates un seguro de cancelación. Si necesitas ayuda, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.
Visa
Para viajar a Tanzania, se requiere una visa. La visa es totalmente responsabilidad de nuestros clientes. Puedes solicitarlo en el consulado tanzano antes de tu salida o a la llegada a Tanzania. El importe de la visa a la llegada es de 50 euros. Además, deberás tener un pasaporte que sea válido hasta 6 meses después de tu llegada a Tanzania.
Comprobación de nombres
Por favor, presta especial atención a los nombres de los viajeros cuando recibas tu factura después de haber confirmado tu reserva. Cambiar un nombre en los 3 días próximos a la recepción de la factura no representará ningún coste adicional. Sin embargo, una vez pasado ese plazo (4 días o más), nos veremos obligados a cobrar 125 € suplementarios.
Al realizar un viaje con Tanzania Specialist aceptas nuestros términos y condiciones.
